Франція, США, Велика Британія: найсміливіші підходи у боротьбі з ігровою залежністю

Коли азарт перетворюється на залежність, кожна секунда у грі може коштувати не лише грошей, а й стабільності в житті. Щоб запобігти цьому, країни світу впроваджують унікальні підходи до моніторингу ігрової поведінки. Франція, Велика Британія, США, Іспанія та інші країни використовують технології, алгоритми та законодавчі інструменти для того, щоб виявляти перші ознаки лудоманії та допомагати гравцям ще до того, як вони опиняться на межі краху.  Центр відповідальної гри (RGC) за сприяння Slots City провів дослідженням міжнародного досвіду боротьби з лудоманією

Як Франція відстежує лудоманів: ознаки ігрової залежності під контролем

Франція

У Франції реформування ринку азартних ігор почалося у 2010 році, коли було запроваджено регулювання онлайн-гемблінгу. Результати цієї реформи вражають: валовий ігровий дохід у країні зріс з 10,7 млрд євро у 2021 році до 12,9 млрд євро у 2022 році. Однак, разом зі зростанням ринку зросли й ризики для гравців. Національне управління за азартними іграми (ANJ) отримало завдання захищати гравців від залежності.

ANJ моніторить гравців за низкою критеріїв, серед яких:

• Поведінка після програшу: якщо гравець намагається відіграти втрачене, це сигналізує про можливу залежність.

• Соціальна ізоляція: захопленість грою, що призводить до дистанціювання від родини та друзів.

• Фінансові проблеми: позичання грошей для продовження гри та агресивна поведінка у разі припинення гри.

ANJ також визначає підозрілу поведінку, наприклад, постійну спробу гравців повернутися в гру після програшів або агресивну реакцію на обмеження. Такі методи дозволяють оперативно виявляти ризикових гравців.

Велика Британія

У Великій Британії боротьба з ігровою залежністю відбувається на законодавчому рівні. Законодавчі умови та Кодекс практики зобов’язують операторів впроваджувати системи взаємодії з клієнтами, що ґрунтуються на трьох етапах:

1. Ідентифікація: оператори азартних ігор повинні використовувати алгоритми для аналізу поведінки гравців. Вони звертають увагу на витрати клієнтів, час, проведений у грі, та індикатори поведінки.

2. Дія: якщо система визначає ризиковану поведінку, оператор зобов’язаний зв’язатися з клієнтом для обговорення ситуації та пропозиції заходів щодо самообмеження.

3. Оцінка: операторам необхідно аналізувати ефективність своїх дій та, за потреби, вдосконалювати системи моніторингу.

США

У Сполучених Штатах Америки основою для діагностики ігрової залежності є "Діагностичний і статистичний посібник з психічних розладів" (DSM-V), створений Американською психіатричною асоціацією. Цей посібник визначає чіткі критерії, які допомагають фахівцям діагностувати залежність. Серед цих критеріїв:

• Стійке бажання грати: навіть після великих програшів гравець повертається до гри.

• Збільшення ставок: для отримання емоційного задоволення гравець підвищує розміри ставок.

• Нездатність контролювати азартну поведінку: повторні невдалі спроби припинити гру або скоротити час гри.

DSM-V класифікує залежність залежно від кількості відповідних критеріїв: легка (4-5 критеріїв), середня (6-7) та важка (8-9). За цими критеріями гравці отримують психологічну підтримку та відповідні рекомендації.

Нагадаємо, що в Україні від початку 2024 року кількість українців, що страждають на гральну залежність, зросла вдвічі. Про це повідомляє платформа відкритих даних Опендатабот. Станом на серпень 2024 року, Реєстр лудоманів нараховує 7 874 особи.